Veel gestelde vragen.

Beware for kids.nl
Beware for kids.nl is een internetwinkel die nieuwe baby- en kinderkleding aanbiedt tegen betaalbare prijzen. Beware for kids is gevestigd in Bussum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Gooi- en Eemland onder nummer 62277863. Beware for kids verkoopt uitsluitend merkkleding, zowel nieuwe als overjarige collecties.
 
Hoe kan ik bestellen.
Als je een artikel hebt gevonden dat je wilt gaan bestellen, klik dan op ‘in shoppingbag’. Het gekozen artikel wordt dan automatisch in je shoppingbag geplaatst. Hierna kun je verder winkelen en op dezelfde wijze meerdere artikelen aan je shoppingbag toevoegen. Na elke toevoeging zie je een overzicht van de inhoud van de winkelwagen. Heb je een foutje gemaakt, dan kun je het foutieve artikel verwijderen door op het vuilnisbakje naast het te verwijderen artikel te klikken. Daarna kun je het juiste artikel of hetzelfde artikel met de juiste gegevens (maat, kleur) opnieuw kiezen en toevoegen.

Is je bestelling compleet, druk dan op de bestelknop. Nadat je de gevraagde gegevens hebt ingevuld, kun je aangeven of je de bestelling op eigen adres wilt laten bezorgen of eventueel op een ander bezorgadres (werkadres). Bij bestellingen boven de € 75,00 worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Door een druk op de ‘plaatsen’ knop wordt de inhoud van de winkelwagen door ons in bestelling genomen. Wij bevestigen je bestelling direct per e-mail. Let wel goed op dat je een correct mailadres invult.

Vervolgens betaal je middels iDEAL, Creditcard of middels een overboeking via je bank- of girorekening (bijvoorbeeld via telebankieren). Nadat wij je betaling hebben ontvangen, versturen wij de door jou bestelde artikelen binnen 24 uur, met uitzondering van zaterdag en zon - en feestdagen.
 
Hoe kan ik betalen
Wij werken voor de verwerking van onze betalingen met Ogone, een zeer betrouwbare en zwaar SSL beveiligd systeem. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf alvorens Beware for kids tot uitlevering overgaat. Betaling is mogelijk door:
 
a. Via Ideaal. Als je bankiert via internet bij de ABN AMRO Bank, Rabobank, Postbank, Fortis Bank en/of SNS Bank kunt je via onze site op een vertrouwde, veilige en gemakkelijke manier (SSL secure) elektronisch de betaling van de bestelling regelen. Na het plaatsen van de bestelling, kies je voor de betaalmethode iDEAL. Er opent zich dan een scherm waarbij je kunt kiezen voor de bank waarbij je on-line bankiert. Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaalomgeving. Als internetbankier kunt je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.
 
b. Direct en on-line door middel van de Creditcard, wij accepteren Mastercard, Visacard en American Express. De betaling wordt on-line geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Voor on-line betalingen met een creditcard worden geen extra kosten in rekening gebracht.
   
c. Vooruit betaling middels telebankieren per bank. U dient minimaal 50% van het totale aankoopbedrag binnen 8 dagen na orderdatum te voldoen op de rekening van Bewareforkids. 
Na ontvangst van de gehele of gedeeltelijke betaling zal de bestelling worden verstuurd.
Vermeld  altijd uw ordernummer bij de overboeking.
Bij gedeeltelijke betaling dient u na ontvangst van de goederen het resterende bedrag binnen 14 dagen over te maken op de rekening van Bewareforkids.
 
Kan ik ook bestellen als ik nog geen klant ben?
Natuurlijk kan dat. Als je alle door ons gevraagde gegevens hebt ingevuld krijg je automatisch direct een klantnummer. Vanaf dit moment kun je bij ons een bestelling plaatsen.

Ik twijfel over de maat.
Indien een artikel afwijkend valt qua maat , zullen we dat zo goed mogelijk omschrijven bij het artikel. Bij twijfel kunt je eventueel per e-mail een aanvraag doen voor het opmeten van bepaalde maten naar info@bewareforkids.nl
 
Waarom moet ik mijn telefoonnummer opgeven.
Indien er een verkeerd mailadres is ingevoerd kunnen wij u geen bevestiging van uw bestelling sturen, wij nemen dan graag telefonisch contact op om toch de goede gegevens te verkrijgen. Zoals je ook kunt lezen in ons privacybeleid geven wij NOOIT gegevens van klanten door aan derden maar zijn deze gegevens uitsluitend voor onze administratie.
 
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden.
De bestelling wordt verzonden, zodra de betaling bij ons binnen is of wij via Ogone weten dat er is betaald. De ontvangst van de betaling wordt door ons per e-mail bevestigd. Als de betaling voor 14.00 uur bij ons binnen is dan wordt de bestelling nog diezelfde dag verstuurd via TNT Post.
 
Ik heb mijn bestelling niet op de afgesproken datum ontvangen?
In principe wordt uw bestelling binnen 24 uur geleverd. Door onvoorziene omstandigheden kan er altijd iets misgaan. Indien een bestelling niet bij je is aangekomen op de afgesproken leverdag neem dan contact met ons op via info@bewareforkids.nl    
 
Kan ik ook zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt geleverd.
In principe wordt de bestelling de volgende dag geleverd. Indien je de bestelling liever op een andere dag geleverd wilt hebben dan kun je dit aangeven in het opmerkingenveld. Geef hierin duidelijk omschreven de dag van aflevering.  
 
Kan ik de bestelde artikelen ook op een ander adres laten bezorgen?
Natuurlijk, indien gewenst kun je de bestelling laten bezorgen waar je maar wilt. Geef in het bestelproces desgewenst het afleveradres van de bestelling op.

Wat zijn de verzendkosten.
Verzending van bestellingen boven de € 75,00 binnen Nederland zijn gratis, met uitzondering van rembourszendingen. Onder de € 75,00 berekenen wij wel portokosten en deze bedragen € 3,95.
 
Door wie wordt pakket bezorgd.
Wij verzenden al onze pakketten uitsluitend met de pakketdienst van Post NL in een hoogwaardige verpakking. Het pakket is te volgen middels het track&tracé systeem van Post NL .Wanneer een pakket niet bij je geleverd kan worden, dan wordt het later nog 1 keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de tweede bezorging is afhankelijk van de dag van de eerste bezorging. Als ook bij de tweede aanbieding niemand thuis is, dan vindt je een bericht in de brievenbus. Daarop staat bij welk postkantoor je de zending kunt ophalen. Hiervoor heeft u maximaal 3 weken de tijd. 
 
Cadeauservice
Iemand verrassen!! U kunt artikelen feestelijk verpakt, namens jou, met een (handgeschreven) kaartje met persoonlijke tekst, laten versturen naar een vriend, vriendin, collega of familielid. De extra kosten van deze service bedraagt € 2,50. Je kunt deze mogelijkheid aangeven bij de verzendgegevens.
 
Is mijn bestelling goed doorgekomen?
Je ontvangt altijd per mail een bevestiging van je bestelling. Mocht dit niet het geval zijn, is of de verzending van de bestelling niet correct verlopen of het ingevulde mailadres niet correct. Neem in beide gevallen contact met ons op.  
 
Kan ik een artikel ruilen.
Als het artikel nog op voorraad is, dan is dit uiteraard mogelijk, binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de bestelling, dat een artikel geretourneerd kan worden zonder opgaaf van reden. Buiten deze termijn van veertien dagen kunnen wij geen retour meer aanvaarden.
Artikelen gekocht via de website kunnen niet worden geruild mits:
- Goederen beschadigd zijn, gedragen of gewassen zijn en niet in originele staat van verzending zijn
- Het artikel gebruikt is en/of je een gebrek zelf hebt hersteld. 
- Het recht van ruilen geldt niet voor aankopen die speciaal, op bestelling zijn gemaakt.

Artikelen gekocht via de website kunnen worden geruild mits:
- artikelen die binnen 14 dagen, na ontvangst op het afleveradres, per e-mail naar info@bewareforkids.nl voor retour zijn gemeld. De artikelen, welke voor ruilen zijn aangemeld, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn. Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld en /of opgestuurd worden niet geaccepteerd. 
- Uw retour zal na aanmelding en na ontvangst van het retour per e-mail worden bevestigd. 
- Na ontvangst van de retourzending zal Beware for kids het om te ruilen artikel, zonder verzendkosten voor de klant, opsturen.
- Artikelen die zijn gekocht in de uitverkoop met een korting van 70% of meer kunnen niet meer worden geruild.
- De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het retour zenden. 
- Onterechte retourzendingen worden weer aan je teruggezonden onder inhouding van Euro 6,20 verzendkosten.
- Eventuele vermissing van een retourzending valt geheel onder verantwoordelijkheid van de afnemer.
- De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Koper.Indien de koper de produkten niet of niet voldoende frankeert zal Beware for kids deze kosten geheel of gedeeltelijk inhouden op de retourbetaling.

- Kan ik een artikel retour zenden.
Ja, Ons principe is Niet goed, Geld terug. Wel vragen wij u de retourzending te melden per e-mail aan info@bewareforkids.nl en de artikelen binnen 14 dagen, in originele staat en voldoende gefrankeerd aan ons adres te zenden:

Beware for Kids
H.kamerlingh onnesweg 45

 1402-EC Bussum


Het aankoopbedrag wordt na ontvangst van het artikel, op je post(bank)rekening overgemaakt.

Wij zullen het artikel niet terugnemen als:
- Goederen beschadigd zijn, gedragen of gewassen zijn en niet in originele staat van verzending zijn
- Het artikel gebruikt is en/of je een gebrek zelf hebt hersteld. 
- Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal, op bestelling zijn gemaakt

Wij zullen de artikelen wel terugnemen als:
-  de bestelde artikelen alleen zijn gepast om te zien of de maten van de kleding kloppen bij uw baby en/of kind.
-. de artikelen binnen 14 dagen, na ontvangst op het afleveradres, per e-mail voor retour zijn gemeld aan info@bewareforkids.nl . De artikelen, welke voor retour zijn aangemeld, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan ons geretourneerd worden.
Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld en /of opgestuurd worden niet geaccepteerd. 
- Uw retour zal na aanmelding en na ontvangst van het retour per e-mail worden bevestigd. 
- Na ontvangst van de retourzending zal Beware for kids binnen 10 dagen het geld overmaken op de (post)bankrekening van de klant.
- De afnemer is zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retour zenden. 
- Onterechte retourzendingen worden weer aan u teruggezonden onder inhouding van Euro 6,20 verzendkosten.
- Eventuele vermissing van een retourzending valt geheel onder verantwoordelijkheid van de afnemer.
- De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Koper.Indien de koper de produkten niet of niet voldoende frankeert zal Beware for kids deze kosten geheel of gedeeltelijk inhouden op de retourbetaling
 
Is de kleur van het artikel precies zoals op de foto?
Het kan zijn dat de kleur op de foto enigszins afwijkt van de originele kleur van het artikel. Dit is mogelijk omdat iedereen een andere kleurinstelling heeft op zijn of haar pc.
 
Heb ik 100 % garantie dat alle artikelen leverbaar zijn?
Helaas komt het wel eens voor dat een artikel niet meer leverbaar is. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk per mail/telefoon contact met je op. Je hebt zelf de keuze een ander artikel te kiezen, het bedrag van het artikel retour gestort te krijgen of kosteloos de gehele bestelling te annuleren. Uiteraard doen wij van onze kant ons uiterste best dit te voorkomen. 
 
- Ik heb een vraag over een artikel.
Neemt gerust contact met ons op, wij beantwoorden graag uw vragen, Per mail kan ook klik hier  om naar ons contactformulier te gaan. Telefonisch zijn wij te bereiken van dinsdag tm zaterdag op telefoonnumer 035 – 69 230 10  van 9.30 uur tot 17.00 uur. Wanneer je buiten deze tijden met ons belt spreek dan een boodschap in en wij bellen je zo spoedig mogelijk terug.
 
Ik heb een klacht.
Wij verzoeken je om klachten zo spoedig mogelijk aan ons kenbaar te maken.
-  Telefonisch zijn wij te bereiken van dinsdag tm zaterdag op telefoonnumer 035 – 69 230 10  van 9.30 uur tot 17.00 uur. Wanneer je buiten deze tijden met ons belt spreek dan een boodschap in en wij bellen je zo spoedig mogelijk terug. 
-  Per mail, stuur ons een mail via ons contactformulier klik hier.
-  Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
Wij zullen in overleg met jou, het probleem zo spoedig mogelijk oplossen, Indien je de klacht per mail aan ons kenbaar maakt, verzoeken wij je ordernummer en telefoonnummer te vermelden opdat wij contact met je op kunnen nemen.
Mijn persoonlijke gegevens zijn veranderd.
Je kunt je persoonlijke gegevens zelf bijhouden c.q. zelf veranderen.
 
Ik ben mijn wachtwoord vergeten?
Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen via de website onder "uw account"en dan verzoeken om een nieuw wachtwoord.


 


 
4 zekerheden
   
   
 
  Copyright © 2008 Beware for Kids | Webshop by bitshop | Sitemap
»Privacy & Alg. voorwaarden